CRM Executive

4 days ago


Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

jp express
is looking for
CRM Executive

Job Description / Responsibility

দায়িত্ব ও কর্তব্য
:

  • সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স, ই-মেইল ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে দ্রুত, ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা
  • কাস্টমারের প্রয়োজন ও সমস্যা বুঝে উপযুক্ত প্রোডাক্ট/সার্ভিস প্রস্তাব করা এবং বিক্রয় কার্যক্রম সম্পন্ন করা
  • বিদ্যমান কাস্টমারের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা এবং নতুন কাস্টমার ডেভেলপ করা
  • কাস্টমারের অভিযোগ, প্রশ্ন ও ফিডব্যাক দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা
  • CRM সফটওয়্যার/ডাটাবেসে কাস্টমারের তথ্য সঠিকভাবে এন্ট্রি, আপডেট ও সংরক্ষণ করা
  • প্রতিদিনের কাস্টমার কল, মেসেজ, সেলস ও সার্ভিস কার্যক্রমের ডেইলি রিপোর্ট প্রস্তুত ও জমা দেওয়া
  • নির্ধারিত সেলস টার্গেট অর্জনের জন্য কার্যকর পরিকল্পনা ও কৌশল বাস্তবায়ন করা
  • মার্কেটিং ও সেলস টিমের সাথে সমন্বয় করে প্রোমোশন, ক্যাম্পেইন ও অন্যান্য কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা
  • কাস্টমার ডেটা বিশ্লেষণ করে সেলস ও সার্ভিস উন্নয়নে প্রয়োজনীয় ফিডব্যাক প্রদান করা
  • প্রতিদিনের কাজে প্রো-অ্যাকটিভ মনোভাব প্রদর্শন করে টিমকে সহায়তা করা
  • কোম্পানির নীতিমালা, SOP ও CRM প্রক্রিয়া যথাযথভাবে অনুসরণ করা
  • এছাড়া অন্যান্য পদে বিভিন্ন কাজের জন্য নিয়োগ চলমান।

চাকরির ধরন:
ফুল টাইম (১০ ঘন্টা)

Educational Requirements

  • HSC
  • Bachelor of Business Studies (BBS)
  • Skills Required: Telecommunication Products & Services, Customer Service, Customer Relationship Management, Microsoft Office, Customer Handling, Telesales , Delivery Man, Sales Executive, Google Suite, Pickup

Experience Requirements

  • 1 to 2 year(s)
  • The applicants should have experience in the following business area(s):
  • Telecommunication, Logistic/Courier/Air Express Companies, Direct Selling/Marketing Service Company, Call Center,Transportation,Delivery Services Startup
  • Freshers are also encouraged to apply.

অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা:

  • কাস্টমার সার্ভিস, টেলিমার্কেটিং বা সেলসে ১ বছর বা তার বেশি পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • ভালো কমিউনিকেশন ও প্রেজেন্টেশন দক্ষতা।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা।
  • সেলস টার্গেট পূরণে আগ্রহী ও পরিশ্রমী হতে হবে।

Job Location

Dhaka (DOHS Mohakhali)



  • Dhaka, Dhaka, Bangladesh Dynasty Food And Beverage Industries Full time

    Company Description:Dynasty Food and Beverage Industries, established in 2017, is committed to providing quality-assured food and beverage products (e.g; SAKURA Alkaline Water) that promote health and well-being. With a dedicated research and development team, the company ensures that each product is designed to deliver maximum health benefits. Focused on...

  • Online Sales

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

    Commando BDis looking forOnline Sales & CRM ExecutiveJob Description / ResponsibilityWe are Hiring:Online Sales & CRM Executive(Day Shift & Night Shift)We are seeking responsible and committed individuals to handle online sales communication and customer relationship management professionally.Job Responsibilities:Reply to customer messages (Facebook,...


  • Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

    Live Shoppingis looking forCustomer Relationship Manager (CRM)Job Description / ResponsibilityDevelop and execute online customer relationship strategies to boost loyalty and lifetime value.Analyze customer behavior, feedback, and data to identify trends, reduce churn, and uncover upsell opportunities.Plan, launch, and optimize targeted campaigns with clear...

  • Business Systems, CRM

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

    Aman Group Limitedis looking forBusiness Systems, CRM & Automation SpecialistJob Description / ResponsibilityBuild CRM systems for leads, customers, follow-ups, and pipelinesDesign sales dashboards (targets vs achievement, conversion stages)Track sales effort, pipeline movement, and performanceBuild accounts and receivables tracking systemsBuild ...

  • Jr. Executive

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh nextjobz Full time

    We are looking for proactive and customer-focused individual to join our team as "Jr. Executive – Customer Service / Tele Sales / CRM Agent". The role is responsible for managing customer communication, CRM operations, and lead conversion through social media and digital platforms.ResponsibilitiesMonitor and respond to messages, comments, and inquiries on...

  • Jr. Executive

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh nextjobz Full time

    Company Name:Akij VentureLocation:DhakaJob Type:Full-TimeWorkplace Type:On-SiteJob ID:IJOB We are looking for proactive and customer-focused individual to join our team as "Jr. Executive – Customer Service / Tele Sales / CRM Agent". The role is responsible for managing customer communication, CRM operations, and lead conversion through social media and...


  • Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

    Berberais looking forCustomer Relation ExecutiveJob Description / ResponsibilityCRM Executive Job Responsibilities (Fashion Brand)Customer Relationship ManagementMaintain and grow relationships with existing customers through personalized communication.Track customer behavior, preferences, and purchase patterns to build customer segments and targeted...


  • Dhaka, Dhaka, Bangladesh Bdjobs Full time

    Home Stories Ltdis looking forExecutive / Sr. Executive (Sales)Job Description / ResponsibilityWe are looking for dynamic, target-oriented, and self-motivated Executive / Sr. Executive – Sales professionals to join our real estate sales team. The role involves selling residential/commercial properties, managing client relationships, and achieving sales...

  • Tele Sales Executive

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh nextjobz Full time

    Tele Sales Executive for Air InternationalAir International is a progressive overseas consultancy firm in Bangladesh,specializing in comprehensive work visa processing, migration support, andinternational placement services across the Middle East and European markets. We arecommitted to delivering excellence through systematised operations, clearly...

  • Call Center Executive

    28 minutes ago


    Dhaka, Dhaka, Bangladesh LifePlus Bangladesh Ltd. Full time

    Call Centre ExecutivePosition Title: Call Centre Executive Department: Customer Support & Sales Reports To: Call Centre Supervisor / Head of Business Location: Dhaka, BangladeshPosition OverviewLifePlus Bangladesh Ltd. is seeking energetic and customer-focused Call Centre Executives to handle inbound and outbound calls, promote LifePlus services, and convert...